Thời gian qua, Bệnh viện Quân y 110 đã tổ chức khám bệnh và điều trị cho người bệnh trong khu vực với số lượng ngày một nhiều. Năm 2012 Bệnh viện khám cho trên 85 nghìn người, thì Quý I năm 2013 đã khám cho gần 30 nghìn lượt người. Có được kết quả ấy là do Bệnh viện thực hiện các bước cải cách thủ tục hành chính, tạo mội điều kiện cho bệnh nhân đến khám và điều trị thuận lợi với chất lượng ngày càng nâng cao.

   Bệnh nhân đến khám ngày một đông, yêu cầu chuyên môn kỹ thuật cao, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, đội ngũ cán bộ và quy trình vận hành khám bệnh của Bệnh viện liên tục được điều chỉnh và rút kinh nghiệm. Từ thực tế, năm 2012, lãnh đạo, chỉ huy Bệnh viện đã có nhiều thay đổi nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh, giảm thời gian đi lại và chờ đợi của người bệnh, tạo môi trường thân thiện với người bệnh đến khám tại Bệnh viện.

   Bệnh viện đã đầu tư, cải tạo phòng khám đa khoa, bảo đảm khám bệnh hàng ngày cho trên 400 người. Phòng khám mới với cơ cấu bố trí hợp lý, thuận lợi có 14 buồng khám bệnh, gồm tất cả chuyên khoa sâu, mỗi buồng khám đều có một khu vực chờ riêng với 12 ghế ngồi cho người bệnh sắp đến lượt khám và chờ kết luận tình trạng sức khỏe. Khu vực chờ chung (gồm gần 100 ghế ngồi); nơi đăng ký thủ tục khám bệnh, thanh toán chi phí khám bệnh, xét nghiệm, mua thuốc và làm bệnh án vào viện điều trị cũng được bố trí quy củ. Khu vực khám bệnh khá hiện đại, thuận tiện cho người bệnh làm các thủ tục hành chính và chờ khám bệnh, giảm vất vả cho người bệnh, có trang bị các phương tiện nghe, nhìn, nước uống đảm bảo thoáng mát…

   Nhằm tăng cường chất lượng khám bệnh, gắn khám bệnh với chữa bệnh, Bệnh viện luân phiên các bác sĩ có trình độ chuyên môn cao làm việc ở các khoa lâm sàng trực tiếp khám bệnh tại Khoa khám bệnh. Mỗi buồng khám bệnh có một bác sĩ và một điều dưỡng giúp việc. Đây là các bác sĩ có kinh nghiệm với trình độ tiến sĩ y khoa, bác sĩ chuyên khoa cấp 2, chuyên khoa cấp 1 và thạc sĩ. Trước đây, sau khi được các bác sĩ khám, hầu hết người bệnh phải đi tìm các khoa để làm xét nghiệm máu, nước tiểu, chụp X quang, CT-scanner, siêu âm, điện não, điện tim, lưu huyết não, nội soi tiêu hóa... Đây là một khó khăn thực tế của hầu hết các cơ sở chữa bệnh, do tổ chức theo mô hình quản lý cũ; các trang bị cận lâm sàng sử dụng chung phục vụ người bệnh nội trú và ngoại trú. Việc này đã làm tăng thời gian đi lại của người bệnh, đồng thời gây khó khăn trong quản lý. Khắc phục các nhược điểm trên, Bệnh viện 110 đầu tư cải tạo hạ tầng, xây dựng và di chuyển Khoa khám bệnh vào vị trí mới gần cạnh các trung tâm xét nghiệm tạo thành một khu vực liên hoàn. Người bệnh đến khám và làm các xét nghiệm cùng một khu vực, rất thuận lợi. Đặc biệt Bệnh viện bố trí 1 khu vực cấp cứu liền kề phòng khám bệnh để kịp thời xử lý, cấp cứu ban đầu cho bệnh nhân…

   Bệnh viện sử dụng các nguồn đầu tư, trang bị thêm nhiều thiết bị, máy móc hiện đại phục vụ người bệnh như: Máy Citi Scanner, máy X quang tăng sáng truyền hình, Máy X-quang kỹ thuật số, các dàn máy nội soi tiêu hóa cao cấp Olympus, máy siêu âm Doppler 3D-4D, máy siêu âm mắt AB, máy xét nghiệm sinh hóa tự động, máy điện não vi tính, máy đo độ loãng xương, máy điện não vi tính, máy đo lưu huyết não và thực hiện các xét nghiệm sàng lọc chẩn đoán ung thư sớm... Với các trang thiết bị này, hầu hết các xét nghiệm được thực hiện kịp thời và trả kết quả nhanh nhất cho các bác sĩ kết luận. Bệnh nhân ngoại trú được trả kết quả khám sau 1 giờ… Hạn chế những sai sót do không được thăm khám tỉ mỉ, Bệnh viện 110 còn nghiên cứu, xây dựng tiêu chuẩn các xét nghiệm thường quy cho từng nhóm bệnh, bảo đảm quyền lợi của người bệnh khi đến khám. Tùy từng bệnh lý, bác sĩ chỉ định làm thêm các xét nghiệm khác để chẩn đoán.

   Bệnh viện cũng đã tổ chức lại quy trình khám bệnh. Trước đây, nhiều người bệnh phải đợi đến 14 giờ trong ngày mới nhận được kết quả xét nghiệm và được bác sĩ kết luận bệnh, nay kết quả xét nghiệm và kết luận bệnh được thực hiện hai đợt. Người bệnh đến khám bệnh đều có thể nhận kết luận ngay trong buổi sáng. Đồng thời điều chỉnh các bảng chỉ dẫn để người bệnh dễ thấy và tự đi khám, làm xét nghiệm; tổ chức thêm hai bàn chỉ dẫn, do các nhân viên của Bệnh viện đảm nhiệm...

   Với những đổi mới công tác điều hành, nâng cao trình độ, năng lực và y đức đội ngũ thầy thuốc và đầu tư trang thiết bị chuyên ngành hiện đại, hiệu quả khám bệnh, điều trị người bệnh được nâng cao rõ rệt. Tháng 3-2013, so với cùng kỳ năm 2011, số người bệnh đến khám tăng hơn 3.540 lượt; thu dung điều trị nội trú tăng 375 người; số người bệnh được kê đơn điều trị ngoại trú tăng 2.034, số người bệnh được phẫu thuật tăng 376; xét nghiệm các loại tăng 8.280 lần; X-quang tăng 922 lần; chẩn đoán chức năng tăng 200 lần... Những kết quả trên đã khẳng định uy tín, vị thế của Bệnh viện 110 ngày càng nâng cao, xứng đáng với sự tin tưởng của quân và dân trong khu vực.

Trịnh Đình Hiệp